Проверка статуса тикета
ID тикета отправляется к Вам почтой сразу после создания тикета. Это идентификатором Вашего вопроса, который также является Вашим "пропуском" для доступа к тикету. Любой человек, которому известен ID тикета может просмотреть или добавить сообщение к нему.В том же письме указывается и ссылка для быстрого просмотра тикета. Рекомендуем пользоваться именно ею.